Gizlilik Politikası

Askhita olarak hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız: Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası. Adres Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, şehir, ilçe, posta kodu. Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, tasarım tercihleri, ürün seçimleri. Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi bilgileri (kart bilgileri doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir, sunucularımızda saklanmaz). Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz tipi, site kullanım istatistikleri. İletişim Verileri: İletişim formu mesajları, müşteri hizmetleri yazışmaları.

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: • Siparişlerinizin işlenmesi, hazırlanması ve teslimatı • Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi • Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması • Sipariş durumu ve kargo takibi bildirimlerinin gönderilmesi • Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • İzniniz dahilinde kampanya ve promosyon bildirimlerinin iletilmesi

Kişisel verilerinizin güvenliği en önemli önceliğimizdir: • SSL Şifreleme: Tüm veri iletimi 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. • 3D Secure: Kredi kartı işlemlerinde 3D Secure doğrulama kullanılmaktadır. • Veri Minimizasyonu: Yalnızca hizmet için gerekli olan veriler toplanmaktadır. • Erişim Kontrolü: Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir. • Güvenli Altyapı: Veriler güvenli sunucularda, endüstri standartlarına uygun şekilde saklanmaktadır. • Kart Bilgileri: Ödeme kart bilgileri sunucularımızda hiçbir şekilde saklanmaz; PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz: • Kargo Firmaları: Teslimat için gerekli ad, adres ve telefon bilgileri. • Ödeme Altyapısı: Ödeme işlemi için gerekli bilgiler (PCI DSS uyumlu). • Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği talep edilmesi halinde. • Analitik Hizmetler: Anonim ve toplu kullanım istatistikleri (kişisel tanımlama yapılmaz). Kişisel verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Web sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır: • Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli (oturum yönetimi, sepet). • Performans Çerezleri: Site kullanımının analizi ve iyileştirilmesi için (Google Analytics). • İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için (dil, tema seçimi). Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme Bu haklarınızı kullanmak için info@askhita.com adresine veya iletişim formumuz üzerinden başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Bu gizlilik politikası en son 15 Mart 2026 tarihinde güncellenmiştir. Askhita, bu politikayı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılacaktır. Güncel politikayı her zaman bu sayfadan kontrol edebilirsiniz.